Politique de confidentialité

Cette politique explique comment LeadLayer AI (« LeadLayer AI », « nous », « notre ») recueille, utilise et protège les renseignements lorsque vous visitez https://leadlayerai.com (le « site ») ou interagissez avec nos services. Nous sommes une petite entreprise canadienne basée au Québec qui dessert Montréal, Laval, Québec et le reste du Canada.

Qui nous sommes

Nom : LeadLayer AI
Site : https://leadlayerai.com
Courriel : hello@leadlayerai.com
Téléphone : (438) 500-6888

Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels — LeadLayer AI : hello@leadlayerai.com. Vous pouvez nous écrire pour toute question relative à vos renseignements personnels, y compris pour les consulter, les corriger ou en demander la suppression.

Renseignements recueillis

Lorsque vous visitez le site ou nous contactez, nous pouvons recueillir :

Nom, adresse courriel et numéro de téléphone
Nom d’entreprise et adresse web
Détails du projet : objectifs, budget, échéancier, et autres réponses de formulaires
Messages envoyés par formulaire, courriel ou téléphone
Données d’analyse : pages visitées, clics, défilement, temps passé, comportement de session
Données techniques : navigateur, système d’exploitation, taille d’écran, langue, localisation approximative par adresse IP
Sources de trafic : page référente, paramètres UTM, données de campagnes publicitaires ou de recherche

Pourquoi nous les recueillons

Répondre à vos questions
Préparer des plans de site et des recommandations
Préparer et envoyer des soumissions
Livrer et soutenir nos services web
Améliorer le site, le contenu et l’expérience utilisateur
Mesurer la performance marketing et publicitaire
Prévenir le pourriel, l’abus et la fraude
Communiquer avec les prospects et les clients au sujet de leurs projets

Outils et services tiers

Nous utilisons les outils suivants pour exploiter, mesurer et améliorer le site :

Google Analytics 4 — mesure du trafic et des conversions
Google Ads — performance publicitaire, suivi de conversion et remarketing
Microsoft Clarity — analyse comportementale anonymisée
Fiche d’établissement Google — présence publique et avis
Outils d’hébergement, de courriel, de formulaires et de gestion des demandes

Analyse comportementale (Microsoft Clarity)

Microsoft Clarity peut enregistrer des activités de session anonymisées (clics, défilement, mouvements de souris). Les champs de formulaire sensibles sont masqués lorsque possible. Clarity n’est pas utilisé pour identifier des visiteurs individuels.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Google Analytics, Google Ads et services similaires peuvent utiliser des témoins ou technologies comparables pour mesurer le trafic, les conversions et la performance publicitaire, et pour soutenir le remarketing. Les outils d’analyse et de marketing ne sont activés qu’après votre consentement explicite via la bannière de consentement. Vous pouvez modifier votre choix en effaçant le stockage local de votre navigateur pour ce site.

Transfert de données hors Québec / Canada

Certains des outils que nous utilisons — par exemple Google et Microsoft — peuvent traiter ou stocker des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis. En utilisant le site et en acceptant la bannière de consentement, vous comprenez que ces données peuvent être soumises aux lois des juridictions étrangères concernées.

Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager certains renseignements limités avec des fournisseurs de confiance qui nous aident à exploiter le site, à effectuer des analyses, à diffuser des annonces, à gérer les demandes, à envoyer des courriels et à héberger le site. Ces fournisseurs ne peuvent les utiliser que pour exécuter les services pour notre compte.

Nous pouvons également divulguer des renseignements si la loi l’exige, pour protéger nos droits ou pour prévenir la fraude ou l’abus.

Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, pour fournir nos services et pour respecter nos obligations légales, comptables ou de reporting. Les demandes non converties sont conservées pour un suivi raisonnable puis archivées ou supprimées.

Courriels commerciaux et désabonnement (LCAP)

Conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), tout courriel commercial envoyé par LeadLayer AI identifie clairement notre entreprise, fournit nos coordonnées et inclut un moyen simple de vous désabonner. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos courriels ou en écrivant à hello@leadlayerai.com. Les demandes sont traitées rapidement.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez nous contacter en tout temps pour demander l’accès, la correction ou la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois canadiennes applicables. Pour soumettre une demande, écrivez à hello@leadlayerai.com.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements soumis via le site. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sécurisée à 100 %, mais l’accès est limité aux membres autorisés et aux fournisseurs de services.

Enfants

Le site ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels les concernant.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date « Dernière mise à jour » sera modifiée en haut de la page.

Avis général

Cette politique est fournie à titre informatif seulement et ne constitue pas un avis juridique. Pour toute question liée à votre situation, veuillez consulter un professionnel qualifié.

Contact

Questions sur cette politique ou sur vos renseignements : hello@leadlayerai.com · (438) 500-6888